Le 3133 : un nouveau numéro national pour signaler la maltraitance envers les adultes vulnérables
Depuis le 1er mars 2026, un nouveau numéro national d’écoute et de signalement est disponible pour toutes les situations de maltraitance concernant un adulte vulnérable : le 3133.
Ce numéro, gratuit et accessible à tous, remplace désormais le 3977.
Il permet à toute personne victime ou témoin de maltraitance — que ce soit à domicile ou en établissement — de bénéficier d’une écoute professionnelle, d’un accompagnement adapté et d’une orientation vers les services compétents.
Un service joignable 7j/7
Le 3133 est ouvert tous les jours, de 9h à 20h, afin de garantir un accès rapide et simple à un interlocuteur formé à ce type de situations.
Une plateforme dédiée existe également pour les personnes sourdes ou malentendantes via : 3133.gouv.fr
Pour qui et pourquoi appeler ?
Le 3133 s’adresse à toute personne souhaitant signaler une situation de maltraitance touchant :
- une personne âgée ;
- une personne en situation de handicap ;
- une personne en situation de grande précarité ;
- toute personne vulnérable exposée à un risque de maltraitance, quelle qu’en soit la forme (physique, psychologique, financière, négligence…).
L’objectif du dispositif est de protéger, prévenir et agir au plus vite en mobilisant les acteurs compétents.
Un dispositif essentiel pour la protection des publics fragiles
La mise en place de ce nouveau numéro national constitue une étape importante dans l’amélioration de la prévention et du traitement des situations de maltraitance.
Il renforce la visibilité du dispositif et facilite l’accès à une aide rapide, confidentielle et professionnelle.